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守护好春节返乡路

2020-01-17 10:13:46来源:人民日报

一碗热水要5元,上厕所要2元,饭菜商品成倍高出市场价;找个座位休息要20元茶位费,所谓“空调房”是个有上百个床位的大通铺,且存在明显的消防安全隐患……近日,有媒体曝光许多长途卧铺大巴车停靠灰色“服务区”、给返乡群众添堵的现象,引发舆论热议。

为什么长途卧铺大巴车司机舍近求远、舍正规服务区而求灰色“服务区”?因为司机会在这类服务区获得至少两三百元的小费,哪里小费高就跑到哪里。对于不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、公布班次行驶的行为,按照相关规定,司机会被处以1000元以上3000元以下的罚款,情节严重的可能被吊销道路运输经营许可证。对此,司机们却仍旧置若罔闻,表明监管漏洞在一定程度上存在。

经媒体点名曝光后,灰色“服务区”所在地政府连夜成立由市长任组长的专项整治工作领导小组,组织交通局、市场监督局、发改局、应急管理局、公安局、交警大队、消防大队等部门和单位,开展长途客运服务点专项整治行动。对舆论监督进行正面回应值得肯定。彻底解决灰色“服务区”问题,不能只是对曝光个案进行处理,不能只是进行短期整治,而应当彻底整顿当地客运市场,形成常态化、长效化的监管机制。

乱象之所以产生,和相关部门都觉得“管不着”带来的“破窗效应”有关。灰色“服务区”是管理的无人区、职能的交叉区,但这并不能成为敷衍塞责、踢皮球的理由。据称,从贵州到浙江,沿途有不少于50家这样的服务区,监管的失位纵容了违规现象的滋生。说到底,还是相关部门形式主义、官僚主义在作祟,服务意识淡薄,担当作为不够。近年来,中央与地方下大力气整治“四风”,取得明显效果,但“四风”问题具有顽固性、反复性。只有常抓不懈、久久为功,才能打牢思想根基、发挥制度威力,根除作风陋习。

春节返乡路上,群众碰到的种种看似不起眼的小事,往往会成为观察社会治理水平的一扇窗口。社会治理不仅需要责任意识、担当作为,还需要绣花般的细心、耐心、巧心,以精细化治理,更好守护群众的获得感、幸福感、安全感。

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